Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://capspacee.com, w tym przeglądania oferty, zakładania konta, dokonywania zakupów i kontaktu ze wsparciem.
Data aktualizacji: 13 listopada 2025
1. Wprowadzenie
CapSpacee to nowoczesny serwis e-commerce oferujący starannie wyselekcjonowane czapki, kapelusze i bucket haty w duchu współczesnej mody streetwear. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu. Korzystanie z witryny oznacza akceptację przedstawionych zasad.
Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad zakupów, bezpieczeństwa, wysokiego standardu obsługi oraz komfortowych doświadczeń zakupowych zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i desktopowych.
2. Zakres Regulaminu
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie https://capspacee.com, w szczególności:
zasady zakładania i prowadzenia Konta Użytkownika, listy życzeń oraz koszyka;
wyszukiwania, przeglądania i filtrowania asortymentu według kategorii, stylu i marki;
procedury składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji;
zasady komunikacji z działem wsparcia (czat na żywo, formularz kontaktowy, centrum pomocy);
prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady odpowiedzialności.
Podawanie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych przy rejestracji oraz w trakcie składania zamówień.
Odpowiedzialne korzystanie z serwisu, w tym z funkcji wyszukiwania, listy życzeń i koszyka, w sposób nienaruszający prawa ani dobrych obyczajów.
Ochrona danych logowania; niedopuszczalne jest udostępnianie konta osobom trzecim.
Niewykorzystywanie serwisu do działań bezprawnych, w tym do prób obejścia zabezpieczeń, rozsyłania spamu, publikowania treści bezprawnych lub naruszających cudze prawa.
Przestrzeganie ograniczeń dotyczących korzystania z materiałów objętych prawami własności intelektualnej.
4. Prywatność i dane osobowe
CapSpacee przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji zamówień. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celach funkcjonalnych, analitycznych i personalizacyjnych. Zarządzanie preferencjami cookies opisano w Polityce cookies.
5. Kodeks postępowania
Szacunek i uprzejmość w kontaktach z innymi Użytkownikami oraz zespołem wsparcia.
Zakaz publikowania treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prawo lub prawa osób trzecich.
Zakaz prób wyłudzenia danych, podszywania się pod inne osoby i nadużywania systemów promocyjnych.
Zachowanie bezpieczeństwa — nieudostępnianie linków i plików budzących wątpliwości co do pochodzenia.
6. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści dostępne w serwisie, w tym opisy produktów, fotografie, grafiki, układ strony, znaki towarowe i logotypy, stanowią własność CapSpacee lub podmiotów współpracujących i są chronione przepisami prawa. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody właściciela jest zabronione, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie na własny użytek w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
7. Świadczenie usług i odpowiedzialność
Zamówienia i płatności
Informacje o produktach i cenach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy; do zawarcia dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez CapSpacee.
Ceny zawierają podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami. Koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
Dostępne metody płatności i dostawy prezentowane są w trakcie finalizacji zakupu. Realizacja następuje po skutecznym zaksięgowaniu płatności (chyba że określono inaczej).
Dostawa
Terminy i obszar dostaw wskazywane są przy zamówieniu. Opóźnienia niezależne od CapSpacee (np. operator logistyczny) nie stanowią niewykonania zobowiązania, jednak dokładamy starań, aby zamówienia dotarły terminowo.
Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Instrukcje zwrotu oraz warunki wyłączeń (np. produkty używane ponad zwykły zarząd) dostępne są w sekcji Wsparcie: /support/.
Reklamacje i gwarancje
Wady towaru można zgłaszać poprzez czat lub formularz w zakładce Wsparcie. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, kierując się obowiązującymi przepisami oraz interesem Konsumenta.
Odpowiedzialność
CapSpacee nie odpowiada za przerwy w dostępie do serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością serwisu z infrastrukturą Użytkownika.
W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie wyłączamy odpowiedzialność za pośrednie szkody ekonomiczne (utracone korzyści), co nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Rozwiązywanie sporów
Spory staramy się rozwiązywać polubownie poprzez kontakt ze wsparciem. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Prawo właściwe i zmiany Regulaminu
Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta. CapSpacee może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcjonalności), informując Użytkowników w sposób widoczny w serwisie; zmiany nie wpływają na prawa nabyte i zastosowanie do już złożonych zamówień.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących Regulaminu, zamówień lub działania serwisu skontaktuj się z nami:
Czat na żywo: dostępny na stronach serwisu w godzinach wsparcia (pn–pt 9:00–17:00 CET)
Używamy plików cookies, aby poprawić Twoje wrażenia zakupowe, personalizować treści i analizować ruch. Możesz zaakceptować lub odrzucić wszystkie. Więcej w Polityce cookies.